Terms of service

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « Conditions Générales » ou « CGV ») s’appliquent à tout achat effectué par une personne physique sur le site Internet https://lesbougiesdemalou.com.

Les BOUGIES DE MALOU vend dans sa BOUTIQUE et par le biais de son SITE des bougies artisanales, végétales et parfumées.
Les présentes Conditions Générales ont pour vocation d’encadrer la vente et la livraison des produits commandés auprès de LES BOUGIES DE MALOU via le site internet.
IMPORTANT
Toute commande passée sur le SITE implique obligatoirement l’acceptation sans réserve du CLIENT des présentes conditions générales de vente.

Article 1. Objet

Les présentes Conditions Générales régissent la vente des PRODUITS via le SITE INTERNET. Le CLIENT est clairement informé et reconnaît que le SITE s’adresse aux consommateurs. Les professionnels pourront contacter le service commercial de LES BOUGIES DE MALOU afin de bénéficier de conditions contractuelles spécifiques.

Article 2. Acceptation des conditions générales

Le CLIENT s’engage à lire attentivement les présentes et les accepter, avant de procéder au paiement d’une COMMANDE de PRODUITS.
Les présentes Conditions Générales sont référencées en bas de chaque page du SITE au moyen d’un lien et doivent être consultées et expressément acceptées avant de passer la COMMANDE. Le CLIENT est invité à lire attentivement, télécharger, imprimer les Conditions Générales et à en conserver une copie.
LES BOUGIES DE MALOU conseille au CLIENT de lire les Conditions Générales à chaque nouvelle COMMANDE, la dernière version desdites Conditions s’appliquant à toute nouvelle COMMANDE de PRODUITS.
En cliquant sur le bouton « Commander » pour passer la COMMANDE, le CLIENT reconnaît avoir lu, compris et accepté les Conditions Générales sans limitation ni condition.

Article 3. Inscription sur le site

Pour pouvoir acheter un PRODUIT, le CLIENT doit être âgé d’au moins 18 ans et disposer de la capacité légale ou, s’il est mineur, être en mesure de justifier de l’accord de ses représentants légaux.
L’inscription du CLIENT sur le SITE est gratuite. Le CLIENT pourra acheter des produits sur notre site web en tant qu’utilisateur enregistré ou en tant qu’invité, sans vous enregistrer.
En tant qu’utilisateur enregistré, les détails de votre commande seront enregistrés et automatiquement pré-remplis pendant le processus de commande afin de traiter les commandes plus rapidement.

Article 4.1. Caractéristiques des PRODUITS

Les bougies vendues par LES BOUGIES DE MALOU sont réalisées à partir d’une cire végétale 100 % naturelle, écologique et biodégradable, sans pesticide, ni herbicide.

LES BOUGIES DE MALOU s’engage à présenter les caractéristiques essentielles des PRODUITS sur le SITE et les informations obligatoires en vertu du droit applicable.
Le CLIENT s’engage à les lire attentivement avant de passer commande sur le SITE.

Article 4.2. Date de la COMMANDE

La date de la commande est la date à laquelle LES BOUGIES DE MALOU accuse réception en ligne de la COMMANDE. Les délais indiqués sur le SITE ne commencent à courir qu’à partir de cette date.

Article 4.3. Prix

Pour tous les PRODUITS, le CLIENT trouvera sur le SITE des prix affichés en euros toutes taxes comprises, ainsi que les frais de livraison pendant la commande (en fonction du poids du colis, de l’adresse de LIVRAISON et du transporteur ou mode de transport choisi).
L'entreprise n'est pas assujettie à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
Les prix des fournisseurs de LES BOUGIES DE MALOU sont susceptibles d’être modifiés. En conséquence, les prix indiqués sur le SITE peuvent changer. Ils peuvent également être modifiés en cas d’offres ou de ventes spéciales.
Les prix indiqués sont valables, sauf erreur grossière. Le prix applicable est celui indiqué sur le SITE à la date à laquelle la commande est passée par le CLIENT.

Article 4.4. Disponibilité des produits

LES BOUGIES DE MALOU s’engage à livrer le PRODUIT à la date ou dans le délai indiqué au CLIENT, sauf si les parties en ont convenu autrement.
Le CLIENT est toutefois prévenu du fait que LES BOUGIES DE MALOU fait appel à des transporteurs spécialisés extérieurs pour livrer ses PRODUITS.
L’indisponibilité d’un PRODUIT est en principe indiquée sur la page du PRODUIT concerné. Les CLIENTS peuvent également être informés du réassort d’un PRODUIT par LES BOUGIES DE MALOU.
En tout état de cause, si l’indisponibilité n’a pas été indiquée au moment de la COMMANDE, LES BOUGIES DE MALOU s’engage à informer le CLIENT sans délai si le PRODUIT est indisponible.
Dans l’hypothèse où un PRODUIT est indisponible, LES BOUGIES DEMALOU peut, et si les parties en conviennent, proposer un PRODUIT alternatif de qualité et de prix équivalents, accepté par le CLIENT.
Si le CLIENT décide d’annuler sa commande de PRODUITS indisponibles, il obtiendra le remboursement de toutes les sommes versées pour les PRODUITS indisponibles au plus tard dans les trente (30) jours du paiement.

Article 5. Paiement

Article 5.1. Moyens de paiement

Le CLIENT peut payer ses PRODUITS en ligne sur le SITE INTERNET suivant les moyens proposés par LES BOUGIES DE MALOU, c’est-à-dire par Carte bancaire ou via le système de paiement sécurisé Paypal.
A ce stade, le CLIENT a également la possibilité d’indiquer un Code promo qui donne lieu à un avantage (réduction, produits offerts) à condition qu’il soit encore valide. Pour cela, le CLIENT doit intégrer son code promo au moment du paiement. Son Code est alors intégré dans son achat et le CLIENT bénéficie de la réduction.
Le CLIENT garantit à LES BOUGIES DE MALOU qu’il détient toutes les autorisations requises pour utiliser le moyen de paiement choisi.
LES BOUGIES DE MALOU prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne dans le cadre du paiement en ligne sur le SITE.
Il est à ce titre précisé que toutes les informations relatives au paiement fournies sur le SITE sont transmises à la banque du SITE et ne sont pas traitées sur le SITE.

Article 5.2. Date de paiement

En cas de paiement unique par carte de crédit, le compte du CLIENT sera débité dès la COMMANDE de PRODUITS passée sur le SITE.
Si le CLIENT décide d’annuler sa commande de PRODUITS indisponibles, le remboursement s’effectuera conformément au dernier paragraphe de l’article 4.4 des présentes Conditions Générales.

Article 5.3. Retard ou refus de paiement

Si la banque refuse de débiter une carte ou autre moyen de paiement, le CLIENT devra contacter le Service Client de LES BOUGIES DE MALOU afin de payer la COMMANDE par tout autre moyen de paiement valable.
Dans l’hypothèse où, pour quelle que raison que ce soit, opposition, refus ou autre, la transmission du flux d’argent dû par le CLIENT s’avèrerait impossible, la COMMANDE sera annulée et la vente automatiquement résiliée.

Article 6. Transfert de propriété

LES BOUGIES DE MALOU reste le propriétaire des PRODUITS livrés jusqu’à leur complet paiement par le CLIENT.

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